Política de Trocas e Devoluções - Dança Brasil
Condições para Trocas e Devoluções:
- Aceitamos solicitações realizadas até 30 dias corridos após a entrega/recebimento do produto.
- Os produtos devem estar em condições originais, acompanhados da embalagem original, acessórios e Nota Fiscal.
Exceções:
- Não aceitamos produtos utilizados (exceto em casos de defeitos de fabricação constatados após o uso).
- Produtos adquiridos em saldo, personalizados ou sob medida não são elegíveis para troca ou devolução.
Como Solicitar:
Entre em contato pelos nossos canais de atendimento:
- Site: Acesse a página de atendimento em nosso portal.
- Telefone: Ligue para nossa Central de Atendimento: (11) 29504082.
Horário de atendimento: De segunda a sexta, das 9h às 18h.
Vícios ou Defeitos:
- Até 30 dias: Oferecemos a troca por um produto idêntico ou um Vale Compras no mesmo valor.
- Após 30 dias: A assistência técnica do fabricante será o canal de suporte.
Reembolso de Valores Pagos:
- Para compras realizadas com cartão de crédito, os valores serão estornados em até 2 faturas subsequentes, dependendo da administradora.
- Compras via boleto ou pagamento em dinheiro serão reembolsadas por depósito bancário em até 10 dias úteis após a devolução e envio das informações bancárias.
Para dúvidas ou mais informações, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!
Observação: Esta política é válida apenas para produtos vendidos e entregues pela Dança Brasil.